Vše o nákupu - obchodní podmínky pro Českou republiku


Proč nakoupit u nás

Jsme specializováni na obor výpočetní techniky a na trhu působíme více než 17 let. Zaměstnáváme řadu odborníků a naše přímá spolupráce s dodavateli a efektivní fungování nám umožňuje být levnější než běžné maloobchody. Náš sortiment obsahuje více než 40 000 položek a přesto si z něj díky elektronickému katalogu snadno vyberete.

Současně s internetovým obchodem prodáváme i prostřednictvím klasické obchodní kanceláře a máme vlastní počítačový servis. Pro státní organizace poskytujeme možnost platby fakturou se splatností 14 dnů spolu se zvýhodněnou cenou 110,- Kč za balík DPD. Při objednávce v hodnotě přes 15 000,- Kč vč. DPH Vám poskytneme dopravu zdarma.


Doručení zboží

Pro doručení zboží používáme moderní rychlé služby DPD a Obchodní balík České pošty s dodáním následující pracovní den po dni podání. Zásilky jsou sledovány výpočetní technikou a zákazník může po zadání čísla zásilky sledovat stav dodání na webových stránkách DPD nebo České pošty.

- Obchodní balík České pošty - při nepřítomnosti adresáta bude zásilka uložena na 7 dnů na dodávací poště - vhodné pro firma i domácnosti

Cena za 1 zásilku bez dobírky (platba fakturou, ePlatbou, atd.) ............ 110,- Kč vč. DPH
Cena za 1 zásilku s dobírkou ............................................................. 145,- Kč vč. DPH

Doběrečné České pošty při dopravě zdarma ........................................ 35,- Kč vč. DPH

- Dopravní služba DPD - při nepřítomnosti adresáta se 2x pokusí doručit v dalších dnech
- vhodné spíše firmy

Cena za 1 zásilku bez dobírky (platba fakturou, ePlatbou, atd.) ........... 110,- Kč vč. DPH
Cena za 1 zásilku s dobírkou ............................................................ 150,- Kč vč. DPH

Doběrečné DPD při dopravě zdarma ................................................... 40,- Kč vč. DPH

Při objednávce přes 15 000,- Kč vč. DPH poskytuje dodavatel dopravu zdarma.

Dostupnost platí pro objednání v pracovní dny do 15 hodin. Při objednání v pracovní dny po 15. hodině nebo v mimopracovní dny začíná lhůta běžet nejbližší pracovní den. Např. zboží s dostupností 2-3 pracovní dny objednané v pátek v 18 hodin bude dodáno St-Čt. Při objednání v Pá do 15 hodin je dodání Út-St.

Při platbě fakturou nebo ePlatbou začíná lhůta běžet následující pracovní den po připsání platby na účet dodavatele.

Samozřejmě je možno využít osobní odběr v sídle dodavatele. Přesto je nutné předem učinit objednávku a vyčkat na avizo k převzetí (v případě nákupu dle Obchoního zákoníku - na IČ) nebo učinit rezervaci a vyčkat na avizo k osobnímu odběru a tím uzavření kupní smlouvy (pro spotřebitele). Jen tak máte jistotu, že zboží bude pro Vás rezervováno.


Placení

DOBÍRKA – platba v hotovosti při převzetí zásilky kupujícím od dopravce. Při převzetí dobírky na přepážce pošty, je možno platit také čipovou kartou Poštovní spořitelny.

ZÁLOHOVÁ FAKTURA - platba bankovním převodem z jakéhokoliv bankovního účtu na základě zálohové faktury vystavené prodávajícím.

FAKTURA se splatností 14 dnů - pro státní organizace (pro ostatní firemní zákazníky na dotaz).

mPeníze - jen pro majitele účtu v mBank - po objednání budete přesměrováni na svůj účet, kde můžete okamžitě zaplatit.

EPLATBOU - jen pro majitele účtu v Raiffeisen bank - po objednání budete přesměrováni na svůj účet kde můžete okamžitě zaplatit.

ČSOB platebním tlačítkem - jen pro majitele účtu v ČSOB - po objednání budete přesměrováni na svůj účet, kde můžete okamžitě zaplatit.

Platebním tlačítkem Poštovní spořitelny - po objednání budete přesměrováni na svůj účet v Poštovní spořitelně, kde můžete okamžitě zaplatit.

AURA karta - úvěrová karta pro splátkový prodej společnosti Cetelem. O vydání karty můžete požádat on-line.

Home Credit - splátkový prodej pro soukromé osoby - spotřebitele - podrobnosti zde.

LEASING - finanční leasing pro firmy a podnikatele poskytovaný Grenkeleasing s.r.o.

HOTOVĚ – platba v hotovosti při osobním odběru zboží v sídle prodávajícího.


Reklamace a servis

Na prodávané zboží je poskytována záruka v délce dle elektronického katalogu zboží. Na zboží prodejné spotřebiteli je poskytována spotřebiteli plná zákonná záruka v trvání 24 měsíců. Záruka je vždy poskytována výhradně v rozsahu záručních podmínek poskytovaných výrobcem zboží nebo jeho dovozcem tak, jak je uvedena v jejich specifikacích a případně v záručním listu. Specifikace v elektronickém katalogu prodávajícího je obvykle zkrácena a nemusí odrážet všechny parametry zboží a poskytované záruky. Pokud zákon nestanoví jinak, je kupující povinen využít autorizované servisy jednotlivých výrobců, pokud jsou k dispozici.

Aktuální kontakt na servisy poskytne prodávající na dotaz kupujícího. V ostatních případech je místem uplatnění reklamace sídlo prodávajícího. Prodávající zajistí obvykle prostřednictvím servisu nebo sám řešení reklamace opravou nebo výměnou. Pokud zákon nestanoví jinak, může prodávající zajistit řešení reklamace také výměnou za zboží jiné, obdobné, se srovnatelnými nebo lepšími technickými parametry nebo také finanční náhradou ve výši aktuální tržní hodnoty reklamovaného zboží. Veškeré údaje v elektronickém katalogu prodávajícícho vč. obrázků jsou orientační. Závazné jsou pouze údaje uvedené na faktuře, dodacím listu a technických specifikacích výrobce zboží.


Převzetí zboží kupujícím

Kupující je povinnen překontrolovat neporušenost obalu ihned při převzetí zboží od dopravce. Zejména se jedná o neporušenost pečetící pásky LAN-SHOP. Pokud je obal porušen, je povinnen překontrolovat stav a obsah zásilky a v případě poškození nebo ztráty zboží sepsat na místě s přepravcem reklamační zápis. Pokud není obal poškozen, je kupující povinnen ihned po převzetí otevřít zásilku a překontrolovat zda zboží není poškozeno. Pokud ano, je povinnen nejpozději následující pracovní den po převzetí reklamovat u dopravce (DPD, Česká pošta). V případě chybějícího zboží žádáme o zvážení reklamované zásilky včetně obalu a balícího materiálu. O reklamaci zásilky kupující neprodleně vyrozumí prodávajícího (e-mail, fax). Pokud není tento postup dodržen, nelze již poškození nebo chybějící zboží reklamovat (dopravci pozdější reklamace nepřijímají). Pokud je zboží nepoškozeno a množství souhlasí, je kupující povinnen bez zbytečného odkladu zkontrolovat zda souhlasí kódy zboží, typy a výrobní čísla s fakturou, dodacím listem a příp. objednávkou. Jakýkoliv rozdíl sdělí kupující prodávajícímu nejpozději následující pracovní den. Ten na vlastní náklady zajistí vyřešení problému. Pokud není rozdíl v dodávce ohlášen kupujícím v uvedeném čase, nese případné vícenáklady s jeho vyřešením kupující.


Vrácení zboží na základě § 53 (7) občanského zákoníku

Pokud kupující nakupuje zboží jako soukromá osoba - spotřebitel (nikoliv na IČ) prostřednicvím prostředků komunikace na dálku dle §53 (není případ osobního odběru), má právo v souladu s § 53 (7) občanského zákoníku odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží. Vracet nelze zboží u něhož to zákon vylučuje §53 (8). Jedná se zejména o dodávku zboží nebo služeb, jejichž cena závisí na výchylkách finančního trhu, na dodávku zboží upraveného podle přání spotřebitele a zboží, které podléhá rychlé zkáze, opotřebení nebo zastarání, na dodávku audio a video nahrávek a počítačových programů, poruší-li spotřebitel jejich originální obal.

Pokud chce spotřebitel od smlouvy odstoupit odešle na adresu prodávajícího dopis: "Chci jednostranně odstoupit od smlouvy ze dne ..... ,číslo objednávky .... a požaduji vrácení uhrazené částky za zboží na adresu (pokud požadujete vrácení peněz na účet, uveďte číslo účtu). Datum a podpis". Zboží zasílané zpět doporučujeme spotřebiteli dobře zabalit a pojistit. Zboží nelze zaslat na dobírku - takto zaslané zboží prodávající nepřijímá. Odstoupení od smlouvy je účinné, pokud je odstoupení i zboží doručeno prodávajícímu do 14 dnů od převzetí plnění. V souladu s § 53 (10) má dodavatel nárok na náhradu skutečně vynaložených nákladů spojených s vrácením zboží. Prodávající vrátí spotřebiteli vynaložené finanční částky kromě skutečně vynaložených nákladů spojených s vrácením zboží do 30 dnů od odstoupení.


Uzavření smlouvy a odstoupení

Kupující odesláním objednávky z e-shopu podává návrh na uzavření smlouvy za podmínek v uvedených v objednávce a v obchodních podmínkách prodávajícího. Prodávající neprodleně zasílá na e-mail kupujícího kopii objednávky - potvrzení o doručení návrhu. Pokud kupující nevezme návrh zpět nebo prodávající návrh neodmítne do nejbližší 15. hodiny v pracovní den, dochází k uzavření kupní smlouvy. V jiném případě k uzavření smlouvy nedojde a strany si neprodleně vrátí dosud uskutečněné plnění. Odstoupení od smlouvy ze strany kupujícího je možné jen se souhlasem prodávajícího. V tom případě náleží prodávajícímu náhrada nutných nákladů spojených s plněním smlouvy a smluvní pokuta ve výši 200,- Kč. Dále má kupující právo odstoupit od smlouvy v případech a za podmínek daných platnými zákony. Pokud není písemně sjednáno jinak, má prodávající právo odstoupit od smlouvy kdykoliv, bez uvedení důvodu a bez sankcí.

Zasílání informací

Objednáním zboží v e-shopu dává kupující souhlas se zasláním e-mailů na uvedenou adresu a SMS na udané číslo mobilu souvisejících s realizací objednávky. Jedná se zejména o kopii objednávky, avízo o předání dopravci, nebo avízo k osobnímu odběru. Dále se může jednat o návazné dotazy ohledně spokojenosti kupujícího se zakoupenými produkty a poskytnutými službami.


Děkujeme za důvěru

Věříme, že jsme Vás přesvědčili, že nákupy u nás jsou levné, rychlé a bezpečné. Pokud máte jakýkoliv dotaz, připomínku nebo námět, kontaktujte nás. Každý Váš podnět nám poslouží pro zkvalitnění našich služeb.



Vše o nákupu – obchodní podmínky pro Slovenskou republiku

Internetový obchod LAN-SHOP dodává zboží i zákazníkům ve Slovenské republice (dále SR). Pro dodávky platí obchodní podmínky pro Českou republiku s následujícími odlišnostmi:

Nakupování a ceny:

Běžně vyřizujeme objednávky od celkové hodnoty 50000,- Kč bez DPH. Při nižší hodnotě objednávky připočítáváme k ceně manipulační poplatek 500,- Kč + DPH.

Objednávky software WinProxy, MailScan, OO Software a Raxco jsou vyřizovány bez omezení a bez manipulačního poplatku.

Pro prodej do SR nelze prozatím použít nákupní košík el. obchodu. Zákazník ze SR vybere zboží z elektronického katalogu a zašle rezervaci na e-mail info@lanprojekt.cz.

V rezervaci je nutno uvést kódy zboží dle katalogu. Ceny v katalogu zboží v Kč platí i pro SR. Na slovenské koruny (Sk) se ceny přepočítávají denním kurzem devizy-prodej slovenské ČSOB. Fakturu vystavujeme ve Sk.

Placení

Jako platební metodu akceptujeme platbu proforma fakturou na náš účet u slovenské ČSOB. Při tomto způsobu platby neplatí zákazník bankovní poplatky za převod peněz do zahraničí..

Doručení zboží

Zboží zasíláme do SR dopravní službou PPL. Na Slovensku je zboží doručováno službami Intime a UPS.

Dodací lhůta do SR je o 1-2 pracovní dny delší než je uvedeno v katalogu pro ČR. U platby bankovním převodem začíná lhůta vyřízení objednávky běžet připsáním částky na účet prodávajícího.

Cena dopravy je od 350,- Sk s DPH. U objednávek přes 30 000,- Sk s DPH poskytuje prodávající dopravu zdarma.

Odpočet DPH

Při dodržení běžných podmínek může u nás slovenská firma – plátce DPH nakoupit v rámci EU bez daně z přidané hodnoty(DPH). Jsme v ČR registrovanými plátci DPH s daňovou identifikací CZ5612291619 a vystavíme Vám řádný daňový doklad, na jehož základě si odpočet DPH uplatníte.

Další informace vám poskytne obchodní oddělení LAN-SHOP info@lanprojekt.cz nebo na telefonu +420 377 993 106.